Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 1 Голосов

Как не надо делать


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 92

#21 didi

didi

    Управляющий форумом

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 777 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Россия

Отправлено 12 Май 2012 - 02:05

Цитата(Sot-Master @ 10.5.2012, 9:17) <{POST_SNAPBACK}>
Думаю необходимо создать прейскурант по работе с клиентами и до начала разговора с ними дать им ознакомиться , прикрепляю образец для примера .

Видел такой, но, там ещё была услуга "Тодержать мастера за руку", не помню сколько, но, не очень дорого, не дороже, чем запаять цепочку. rofl.gif
"... вполне возможно, что всё может быть."

#22 didi

didi

    Управляющий форумом

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 777 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Россия

Отправлено 12 Май 2012 - 02:08

Цитата(Jonik @ 11.5.2012, 13:22) <{POST_SNAPBACK}>
Что значит сделать новое изделие, словами клиента -
1 Перелить
2 Перековать
3 Переплавить
4 Добавте что вы слышали

Увеличить кольцо - раскатать, Уменьшить, соответственно - укатать.
"... вполне возможно, что всё может быть."

#23 Korobtsov

Korobtsov

    Старейшина

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 1 192 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Костанай

Отправлено 12 Май 2012 - 02:25

Цитата(didi @ 12.5.2012, 2:05) <{POST_SNAPBACK}>
Цитата(Sot-Master @ 10.5.2012, 9:17) <{POST_SNAPBACK}>
Думаю необходимо создать прейскурант по работе с клиентами и до начала разговора с ними дать им ознакомиться , прикрепляю образец для примера .

Видел такой, но, там ещё была услуга "Тодержать мастера за руку", не помню сколько, но, не очень дорого, не дороже, чем запаять цепочку. rofl.gif

Хочу добавить несколько пунктов :
1. Постоять рядом - 000.00 тенге
2. Подсказать мастеру - 000.00 тенге
3. Помочь мастеру - 000.00 тенге
4. Сделать самому - 000.00 тенге

#24 старыйбольнойчеловек

старыйбольнойчеловек

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 290 сообщений

Отправлено 12 Май 2012 - 03:32

хех,вспомнил.Наш электрик притащил какой то контакт серебрянный грамм на 20 и говорит:-Сделаешь кольцо? Я говорю,что незнаю какой сплав и содержание серебра но попробовать можно(с неохотой и надеждойчто передумает)..Тут этот контакт,по форме очень напоминающий сломанную деталь от раскладушки, увидел охранник и как расхохочется.Говорит:-Вот как ты жену свою любишь..Из раскладушки хочешь ей кольцо сделать!))))Все подхватили этот прикол и до сиих пор подкалывают его)

#25 Sot-Master

Sot-Master

    Наш человек

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 556 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 12 Май 2012 - 13:15

еще несколько пунктов

понять правильно - 100 тг
войти в положение - 200 тг
сделать вид что вошел в положение клиента - 300 тг
сделать вид что вошел в положение клиента с сочувственным взглядом - 500 тг

тут писали про сережки что шарик выдувают rofl.gif пункт :
выдуть шарик из золота - стоимость металла , оплата услуг опытного иллюзиониста + посреднические услуги

да тут крапал есть-же надо запаять родной - пайка 1000тг, есть-же надо +500 родной +1000

суда только засунуть и золотом залить - цена на изготовление изделия

выслушать про то как растянуть цепочку - 1000


часто произносимое :
втулить ,засунуть , втыкнуть ,вылить ,залить, вывернуть , ввернуть , запазлить , тут колится , царапает ,поломалось есть же .




#26 старыйбольнойчеловек

старыйбольнойчеловек

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 290 сообщений

Отправлено 13 Май 2012 - 23:44

Отправлено Вчера, 12:58
ДД! сколько у Вас стоит 1г золота? и сколько будет стоить раскатать абручалку ?

#27 amur-levsha

amur-levsha

    Участник

  • Пользователи
  • Pip
  • 21 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 17 Май 2012 - 03:28

Цитата(Jonik @ 11.5.2012, 16:22) <{POST_SNAPBACK}>
Что значит сделать новое изделие, словами клиента -
1 Перелить
2 Перековать
3 Переплавить
4 Добавте что вы слышали


"А вы золото преплавляете?" - Вы изготавливаете ювелирные изделия из золота?
"А вы вообще чёнить делаете?" - Не подскажите как пройти в библиотеку?
"А скока будет стоить переплавка?" - Будьте добры, скажите, а сколько будет стоить изготовление того, что я задумал(а)
"А вы изготавливаете?"..."А чем же занимается ювелирная мастерская?"... "Ну, мало ли..." - Вы тут вату катаете или уже нет?
"А вы прям тут делаете?" "???" ..."Ну, мало ли, а вдруг куда-то уносите..." - Чё к чему?!
"А вы как уменьшать кольцо будете?"..."Отрежу и спаяю"..."А нет...тогда не надо" - Пойду волшебника сулеймана найду
Мерит кольцемером и у меня спрашивает: "Так нормально?" ...."ХЗ")))

Сообщение отредактировал amur-levsha: 17 Май 2012 - 03:31

Никогда не бойся делать то, что не умеешь. Ковчег, например, вообще был сооружен любителем, а вот профессионалы построили "Титаник"!


#28 kamei

kamei

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 196 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Павлодар

Отправлено 19 Май 2012 - 17:14

Цитата(PAV @ 8.5.2012, 14:22) <{POST_SNAPBACK}>
Буквально была клиентка на той неделе

-Девушка у вас 18,5 размер кольца
-Мне в магазине сказали что у меня 17 размер
-Я замерил специальными кольцами, и перепроверил штенгелем, у вас 18,5
-Вы хотите сказать что я толстая
- ??? blink.gif wacko.gif



ППЦ умора rofl.gif

#29 kamei

kamei

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 196 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Павлодар

Отправлено 19 Май 2012 - 17:18

Цитата(amur-levsha @ 9.5.2012, 3:07) <{POST_SNAPBACK}>
...выкладывает на столик серьги "шары" 15мм
- можно сделать такие-же, но по-больше?
- конечно...металл еще есть?
- нет! а что этого не хватит?
- так для бОльших нужно и металла бОльше...жиш
- так ведь делают же!
- как?
-... (по-Задорнову...тихо...готовы?)...Выдувают!!!
- ???
- Сидишь тут ни х... не знаешь ювелир б..... (уходя и под мой истерический смех)


просто анекдот какой-то! но чисто ювелирный

#30 MooZe

MooZe

    Кандидат

  • Автор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 189 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Алматы

Отправлено 19 Май 2012 - 22:26

енто когда читаеш кажется анегдотом, а когда с клиентам падобным разговариваешь то вынос мозга обеспечен. а еще упертыи попадется, увереный в своеи правоте, тут пипец приходит

#31 старыйбольнойчеловек

старыйбольнойчеловек

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 290 сообщений

Отправлено 20 Май 2012 - 12:28

с иностранцами кто нибудь работал?У меня лично опыт не очень хороший.
Один турок торговался-торговался мотивируя тем,что в Турции 100 тенге стоит,а я 6000 прошу.Потом засомневался,что я камень не подменю..В общем послал я его вежливо.Американка вообще мне мозг вынесла,тоже всё ей дорого..Ещё были случаи,всё в одном ключе.

#32 старыйбольнойчеловек

старыйбольнойчеловек

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 290 сообщений

Отправлено 23 Май 2012 - 11:41

http://www.adme.ru/s...zajnera-380505/

вот интересная статья.Касается дизайнеров но и в нашем деле тоже полезно будет.Я думаю.

#33 didi

didi

    Управляющий форумом

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 1 777 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Россия

Отправлено 23 Май 2012 - 21:13

Цитата(MooZe @ 19.5.2012, 19:26) <{POST_SNAPBACK}>
енто когда читаеш кажется анегдотом, а когда с клиентам падобным разговариваешь то вынос мозга обеспечен. а еще упертыи попадется, увереный в своеи правоте, тут пипец приходит

Ага, им ещё сказали, что они ВСЕГДА правы и стой смирно! Умолкни и бледней!!!!
"... вполне возможно, что всё может быть."

#34 amur-levsha

amur-levsha

    Участник

  • Пользователи
  • Pip
  • 21 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 31 Май 2012 - 06:29

[quote name='старыйбольнойчеловек' date='20.5.2012, 12:28' post='14877']
с иностранцами кто нибудь работал?...

С китайцами часто! Тоже пытаются торговаться))) хитрованы еще те.
Придут в троем-четвером и при ремонте или заказе требуют скидок (типа оптом!!!)... объясняю - рукопашная работа и т.п. И тем более поясняю, что разницы нет кому делаю - русским или китайцам, а не как у них
Улыбаются (фиги в карманах крутют) и соглашаются))) good.gif
Тут надысь одна китаянка приходила и хотела заказать колечко из двух, которые ей в Китае делали...
проверил на пробу и "улыбнуло" (!!!) пятно чуть ли не зеленью пошло... ниже 375
Ей показываю в сравнении с 585 - она в шоке: "Китай фирма хулигана!"
Такие пирАШКИ с котятами pardon.gif

Никогда не бойся делать то, что не умеешь. Ковчег, например, вообще был сооружен любителем, а вот профессионалы построили "Титаник"!


#35 ювелир_

ювелир_

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 196 сообщений

Отправлено 06 Июнь 2012 - 12:28

Цитата(amur-levsha @ 31.5.2012, 6:29) <{POST_SNAPBACK}>
с иностранцами кто нибудь работал?...

С китайцами часто! Тоже пытаются торговаться))) хитрованы еще те.
Придут в троем-четвером и при ремонте или заказе требуют скидок (типа оптом!!!)... объясняю - рукопашная работа и т.п. И тем более поясняю, что разницы нет кому делаю - русским или китайцам, а не как у них
Улыбаются (фиги в карманах крутют) и соглашаются))) good.gif
Тут надысь одна китаянка приходила и хотела заказать колечко из двух, которые ей в Китае делали...
проверил на пробу и "улыбнуло" (!!!) пятно чуть ли не зеленью пошло... ниже 375
Ей показываю в сравнении с 585 - она в шоке: "Китай фирма хулигана!"
Такие пирАШКИ с котятами pardon.gif

с китайцами мало работал, эти падлюки даже говорят нет с улыбкай
самые лучщие клиенты это итальянцы, мала торгуются, платят сразу
пару клиентав были турки, после зарекся с ними работать

#36 БУ-БУ

БУ-БУ

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 239 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СССP

Отправлено 06 Июнь 2012 - 13:37

Цитата(ювелир_ @ 6.6.2012, 7:28) <{POST_SNAPBACK}>
самые лучщие клиенты это итальянцы, мала торгуются, платят сразу

абсолютно не согласен.

#37 neumeha

neumeha

    Наш человек

  • Автор
  • PipPipPipPip
  • 636 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Чимкент

Отправлено 06 Июнь 2012 - 23:05

Цитата(БУ-БУ @ 6.6.2012, 13:37) <{POST_SNAPBACK}>
Цитата(ювелир_ @ 6.6.2012, 7:28) <{POST_SNAPBACK}>
самые лучщие клиенты это итальянцы, мала торгуются, платят сразу

абсолютно не согласен.


самые лучшие клиенты это лохи, они везде есть, но к сожалению в последнее время активно вымирают spiteful.gif
САМОЕ ГЛАВНОЕ КОГДА РЕЖЕШЬ, НЕ МЕРИТЬ СЕМЬ РАЗ.

#38 MooZe

MooZe

    Кандидат

  • Автор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 189 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Алматы

Отправлено 06 Июнь 2012 - 23:23

Цитата(neumeha @ 6.6.2012, 23:05) <{POST_SNAPBACK}>
Цитата(БУ-БУ @ 6.6.2012, 13:37) <{POST_SNAPBACK}>
Цитата(ювелир_ @ 6.6.2012, 7:28) <{POST_SNAPBACK}>
самые лучщие клиенты это итальянцы, мала торгуются, платят сразу

абсолютно не согласен.


самые лучшие клиенты это лохи, они везде есть, но к сожалению в последнее время активно вымирают spiteful.gif

вот как раз лахи весь мозг и выносят. толковый клиент- вот каму мы рады

#39 neumeha

neumeha

    Наш человек

  • Автор
  • PipPipPipPip
  • 636 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Чимкент

Отправлено 06 Июнь 2012 - 23:40

Цитата(MooZe @ 6.6.2012, 23:23) <{POST_SNAPBACK}>
вот как раз лахи весь мозг и выносят. толковый клиент- вот каму мы рады

ну просто с ними надо научится разговаривать на их языке biggrin.gif . золото должно быть или турецким или советским и причем только 583 пробы. а сидеть им что то доказывать это точно без полезно. а то обматерят еще как тот выдувальщик шариков.
САМОЕ ГЛАВНОЕ КОГДА РЕЖЕШЬ, НЕ МЕРИТЬ СЕМЬ РАЗ.

#40 БУ-БУ

БУ-БУ

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 239 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СССP

Отправлено 07 Июнь 2012 - 01:45

Неумеха крайне советую вам поменять подход к клиенту, не стоит лохов искать/ждать. Пробуйте клиентов уважать, понимаю что в 26 это может быть трудно, но это окупится хотя и не сразу.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных